Довольно часто возникают спорные ситуации, когда игрок не может забрать свой выигрыш, обрести бонусы, либо же просто ощущает ущемление своих прав. Как правило, это возникает в связи с тем, что он недостаточно понимает или вовсе не знает правил виртуального игорного заведения. Тогда вся вина возлагается на самого игрока, который не был внимателен ко всем деталям и нюансам хода игры. Но возникает вопрос, как же быть, если Вы подошли к изучению всех правил и условий со всей серьезностью перед тем, как открыть свой старт в этом направлении, и все равно попали в такую нехорошую ситуацию, но на 100% уверенны, что правда и сила на Вашей стороне?!
Во-первых, Вам нужно убедиться, что Вы полностью владеете информацией о правилах игры в онлайн-казино, вдруг Вы упустили некий момент, который, в итоге, может оказаться очень важным. Еще возможно такое, что Вы просто на просто неправильно поняли правила из-за некорректного перевода на ваш язык. Однако, на всех, практически, сайтах есть пометка, говорящая о том, что при несовпадении правил на разных языках, опираться нужно на версию на английском языке. А значит, все что необходимо, это хорошо ознакомится с этой самой англоязычной версией свода правил. Если же вы хотите прямо сейчас узнать, как проверить честность онлайн казино, жмите кнопку.
В случае, если после изучения оригинальной версии правил, Вы понимаете, что все же правда на Вашей стороне, а казино действует незаконно по отношению к Вам, то необходимо приступать к доказательствам своей правоты. В первую очередь, необходимо, изложить в письменном виде всю информацию по отношению вашей игры в этом онлайн-заведении. Здесь каждая мелочь играет очень важную роль:
- дата Вашей регистрации в этом онлайн-казино;
- все финансовые вопросы (сумма и способ перечисления на игровой счет);
- все касаемо бонусов (какие начислены, при каких играх, ставках и как были отыграны бонусы).
В Ваших интересах корректно передать всю информацию соответствующим лицам. Так же, Вам будет на руку, если Ваши слова будут подтверждены скриншотами. Далее, стоит изучить сайт этого заведения и ознакомится с информацией об органе, который выдал лицензию данному онлайн-казино (как правило, эмблемы и ссылки на такие организации можно увидеть внизу сайта), какое программное обеспечение игорного онлайн-учреждения (таковыми могут быть NetEnt, Playtech, Microgaming и другие), исследовать данные об аудиторских контролирующих организациях, которые контролируют деятельность казино (Technical System Testing, eCOGRA и прочие). Потом записываем полученные сведения и приступаем к бою.
Начинаем путь борьбы за справедливость в онлайн-казино
Для начала, используем службу поддержки онлайн-казино для восторжествования справедливости. Для этого подробно излагаем всю ситуацию, которая возникла, опираясь на сделанные ранее скриншоты, пытаемся сделать так, чтобы руководство узнало о нарушении прав игрока. Еже ли это все оказывается нерезультативным, пускаем в ход угрозы пожаловаться на это заведение соответствующим организациям, данные о которых мы уже знаем из их сайта. Как правило, после такого, руководство казино идет на встречу и пытается все решить мирным путем, так как подобные жалобы, обычно, влекут за собой большое количество проверок игрового дома, во время которых могут быть найдены и другие нарушения. Если Вы в этой ситуации правы, то результат будет, однозначно, в Вашу пользу, так как никому не нужны лишние проблемы и проверки. Если проблема в том, что Вам задерживают выплату выигрыша или вовсе отказали в его получении, то не нужно играть на эти средства во время разбирательного процесса! Так как онлайн-казино надеется на продолжение Вашей игры и что когда ситуация будет решена, платить Вам уже будет нечего.
В случае если угрозы не принесли никакого результата – смело воплощаем их в реальность.
- Во-первых, нужно написать жалобу в аудиторскую контролирующую организацию, следящую за деятельностью данного заведения, в которой необходимо все подробно описать, а Ваши слова должны подтверждаться соответствующими скриншотами.
- Следом, пишем жалобу органам, которые лицензировали это онлайн-казино.
- Потом, обращаемся с той же жалобой к производителю программного обеспечения. Если правда на Вашей стороне, то такие организации обязательно смогут Вам помочь.
В противном случае, если все вышесказанное не принесло никаких результатов, что вряд ли может быть, не отчаивайтесь и помните, что Земля круглая, и все мы ходим под одним небом. Как итог, хотелось бы заметить, что для игр в онлайн-казино на денежные средства нужно обращать внимание только на проверенные и надежные заведения, изучив отзывы других азартных любителей испытать свою удачу. В первую очередь, очень внимательно относиться к правилам игры выбранного игорного дома. Так же помнить, что честные онлайн казино, обязательно, должны иметь лицензию. И, конечно же, не забывайте оставлять для ориентации новичков свои отзывы об онайн-казино, в которых вы играли, какими бы они не были.