На британской версии своего сайта, а также на страницах покерного онлайн-форума TwoPlusTwo компания PokerStars объявила об упразднении с 01 января 2016 года ныне действующей программы VIP-обслуживания клиентов и введении на замену ей системы VIP Steps (VIP Шаги). Согласно новым правилам, будут упразднены VIP-уровни ранжирования клиентов, очки постоянного игрока (Frequent Player Points - FPP) теперь будут начисляться исключительно в конце месяца, а количество начисляемых FFP заметно уменьшится.
Отныне каждый VIP-уровень будет разбит на 20 «шагов», за прохождение каждого из которых игроку будет начисляться 5 FPP, а за каждый 5-й шаг – 6 FPP. Таким образом, если игрок пройдёт 20 «шагов» за месяц, ему будет начислено 104FPP. Но если игрок не успеет пройти все 20 «шагов» за месяц, ему будут начислены только 50% от заработанных FPP. То есть, переход от одного VIP-уровня к другому теперь будет занимать у игроков гораздо больше времени и усилий. PokerStars объясняет свой ход желанием «мотивировать игроков к большей вовлечённости и интенсивности игры». Но, судя по гневным высказываниям пользователей TwoPlusTwo, клиенты видят ситуацию несколько иначе.
Честь первыми опробовать на себе преимущества новой системы предоставляется клиентам из Великобритании: в режиме бета-тестирования – с 01 сентября, а в полую силу - с 01 октября 2015 года.