Институт политики денег и психического здоровья (Money and Mental Health Policy Institute), возглавляемый его основателем Мартином Льюисом (Martin Lewis), объявил о новой инициативе, направленной на борьбу с вредом, связанным с азартными играми, через финансовый сектор.
Новая программа в финансовом секторе
Трехлетняя программа, известная как Gambling Harms Action Lab, будет сотрудничать с банками и финансовыми службами для разработки новых инструментов для выявления и поддержки клиентов, пострадавших от азартных игр.
Nationwide Building Society - первая финансовая компания, присоединившаяся к программе Action Lab.
В течение 18 месяцев в рамках программы будет собрана группа из пяти-семи финансовых компаний, которые будут обмениваться мнениями и стратегиями по выполнению рекомендаций Управления по финансовому регулированию и надзору (FCA).
Эти правила, вступившие в силу в 2023 году:
- делают акцент на подходе, ориентированном на потребителя
- подталкивают финансовые организации к улучшению условий для уязвимых клиентов
Gambling Harms Action Lab призвана устранить разрыв между теми, кто нуждается в поддержке в связи с вредом азартных игр, и существующей доступностью услуг.
Согласно новому исследованию Института политики денег и психического здоровья, значительное число людей страдает от вреда, связанного с азартными играми, но многие из них не получают необходимой поддержки.
Поэтому программа надеется создать для финансовых компаний структурированную среду для изучения потенциальных решений и внедрения лучших практик, таких как инструменты блокировки азартных игр, которые сейчас доступны на большинстве текущих счетов в Великобритании.
Комментируя это событие, Хелен Унди (Helen Undy), генеральный директор Института политики денег и психического здоровья, заявила:
"Мы хотим сотрудничать с банками и другими финансовыми службами, чтобы делиться идеями и преодолевать трудности в целях улучшения поддержки клиентов и распространять передовой опыт по всему сектору".
"Gambling Harms Action Lab - это важная возможность для компаний помочь в достижении прогресса, независимо от того, насколько они продвинуты в этой работе".
"Мы рады, что Nationwide присоединилась к этой программе, и призываем другие компании принять в ней участие, чтобы мы могли продолжать набирать обороты в борьбе с вредом азартных игр, который мы наблюдали в последние годы".
Кэтрин Таунсенд (Kathryn Townsend), руководитель отдела уязвимости и доступности клиентов в Nationwide, добавила:
"Для того чтобы действительно бороться с финансовым ущербом, наносимым чрезмерными или проблемными азартными играми, необходимо более тесное сотрудничество".
"Приятно видеть, что Институт политики денег и психического здоровья возглавил эту работу, запустив Gambling Harms Action Lab".
"Мы рады, что стали первой организацией, предоставляющей финансовые услуги, которая подписала соглашение, и с нетерпением ждем возможности работать вместе с ними и другими представителями отрасли, чтобы внести положительные изменения в финансы, отношения и психическое здоровье людей".
